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2021/08/01

[心理] 體操好手拜爾絲 (Simone Biles) 傳授給成功者什麼?

What Simone Biles Is Teaching High Achievers
體操好手拜爾絲 (Simone Biles) 傳授給成功者什麼?

Why self-care is the new gold standard for career success.

為什麼自我照顧 (註1) 是成功職業生涯的全新奪冠標準

July 31, 2021

Sheila Robinson-Kiss MSW, LCSW


KEY POINTS

Rates of anxiety are elevated among high achievers because they view their success as a personal obligation.

The more you desire to achieve in this lifetime, the more meaningful and consistent your self-care plan should be. 

According to the National Institute of Mental Health 19 percent of adults in America struggle with anxiety.


關鍵

高度成就達成者因為視成功為個人的責任與義務而更感到焦慮。

在此生中愈渴望達成某些目標,個人的自我照顧計畫愈發有意義以及符合個人需求。

根據美國國家心裡衛生研究院,百分之十九的美國成年人口飽受焦慮所苦。


Extraordinary human beings—whether they are athletes, architects, or incredible mothers—are to our lives what an Alfa Romeo is to the open road: Near perfection. We admire them and would probably worship them, were it not for the inevitable reminders that they too are human.


卓越的人們-不論是運動員、建築師,或是傑出的媽媽,對於我們的生活,近乎完美,如同愛快羅密歐之於廣闊的道路。他們受到大家的景仰與欽佩、甚至可能被過度神化,然而不可避免的要提醒,他們也是人。


However undetectable their frailties are, we need high achievers in this world. They set the tall bars we strive to clear and give the mediocre among us something to aspire to. Fantasizing that I could somehow replicate Martha Stewart’s holiday marzipan nativity scene, is the reason I stuck with creative cooking long enough to master baking mini summer lemon cakes.


這個世界需要高成就者,但他們的弱點與缺陷卻不容易被察覺。他們樹立了高聳的障礙讓我們奮力去通過,並給予我們這些平庸者一些嚮往。想像一下,我掌握烤製小型夏季檸檬蛋糕的原因,是我長期聚焦在創意烹飪法,且不知為何能夠完全複製瑪莎·史都華 (Martha Stewart) 以杏仁膏製作的聖誕節耶穌誕生場景


Simone Biles is awe-inspiring because almost no one in the world can nail an aerial twist the way she can. We expected her to dazzle us at the Olympics this summer. She expected to deliver. I suspect no one is tougher on a world-class athlete like Simone Biles than herself. It takes a different kind of courage to withdraw from a competition you’ve been preparing for most of your life. Walking away from a shot at a gold medal takes guts. She deserves our collective compassion and respect for what she's going through and what she's teaching us.


拜爾絲之所以令人敬畏,是因為沒有人能做出像她一樣的側空轉體 (aerial twist)。大眾期待她在今年夏天的奧運驚嘆世人,人們期待她的表現。我認為世界級的運動員中沒有人比她更難熬。將自己從準備了大半生的比賽抽離,需要另一種勇氣,而放棄奪金需要膽識。由於這些經歷與她傳授給我們的種種,她值得這個社會集體的同情與尊重。 


The lesson that Biles is illuminating for high achievers around the world is: give yourself permission to be human every day and the cost of being super-human, occasionally, will not become too high of a price to pay.


拜爾絲帶來的啟發,給全世界高成就者帶來一課,每天都允許自己當個人,這樣一來,偶爾成為超人類 (super-human) 的代價也不會太高。


Self-care requires acknowledging that you are a human being and have an obligation to attend to your physical, emotional, and spiritual maintenance, on a daily basis.


自我照顧者必須能承認自己是人,義務是每天注意個人的生理、情緒,並維護良好精神狀態。


The more you desire to achieve in this lifetime, the more meaningful and consistent your self-care plan should be.


你在此生中愈渴望達成某些目標,個人的自我照顧計畫就愈有意義以及且愈符合個人需求。


According to the National Institute of Mental Health, 19 percent of adults in America struggle with anxiety. Rates of anxiety are elevated among high achievers because they view their success as a personal obligation. Outwardly, everything appears to be fine. Inwardly, many struggle to maintain a feeling of peace.


美國國家心裡衛生研究院的資料顯示,百分之十九的美國成年人口努力與焦慮奮戰。高成就者因為視成功為其責任與義務,焦慮的程度更高。表面上一切都很好,內在則有許多掙扎,竭盡全力尋求平靜的感受。


The following suggestions can help high achievers create a self-care maintenance plan that will sustain performance for the long haul and ensure you are adequately fueled with energy to face the joys and challenges of life with equal tenacity.


下列建議可以協助高成就者設計自我照顧維護計畫 (self-care maintenance plan),用以維持長期表現,並確保能夠得到適當的能量補給,以同樣的堅韌面對生活中的樂趣和挑戰。


Accept that self-care requires time to nurture yourself

Time will not gift wrap itself and wait patiently on your doorstep. Resolve to carve out time each day to center yourself using tools that make sense to you. I enjoy starting and ending my day with the ritual of emptying. Give it a try by lighting a small candle (an electric one is fine also) and releasing your worries out loud. You don’t always need someone in the room to say what’s on your mind.


理解並接受自我照顧需要時間來培育個人

時間不會自己包裝禮物、耐心地在門前等待你。下定決心,每天用一些適用於自己的工具來集中注意力。我很享受用清空 (emptying) 作為開啟和結束一天的儀式。試試看,點一盞小蠟燭 (用電的也無彷) 來舒展開你的煩憂。不需要總是有個人在身旁叨念著你心裡掛念著什麼事。


Shore-up your protective factors

Protective factors are anything in our lives that shield us from the stress of life. They serve as the screen door in the middle of a winter storm. Protective factors can be friends, hobbies, pets, your attitude, work, family, and much more. Insulate your life by cultivating five or more of these factors. The good news is you can create them! Recently I began sewing again because I felt I needed one more activity in my life that offered total escape from the intensity of my work.


支持保健因子 (protective factors)

保健因子是保衛我們不受人生中壓力擊垮的任何事物,在冬季暴風雨中成為掩護的門板。保健因子可以是朋友、嗜好、寵物、態度、工作或其他更多選擇。培育五種以上的保健因子來隔絕你的生活與壓力,而且你可以創造自己的保健因子! 最近,我再次開始縫製東西,因為我感覺到自己需要在生活中注入新活動,讓我完全逃離工作的強度。


Plan for emotional derailments

It’s not a matter of if you’re going to fall off track, it’s a matter of when. This is a realistic, not a pessimistic point of view. You are better served making consistency a goal in your life resilience plan instead of perfection. Anxiety, depression, and sadness happen. Instead of fighting the reality, have a plan in place to bounce back quickly. One of my clients created a resilience plan that includes a phone call to a hilarious friend when she’s feeling down. She said, “I never burden her with my problems, we just spend a half hour or so cracking up and talking about old times. When I hang up the phone I’m refreshed by the energy and feel grounded.”


為了情緒的脫軌做準備

重點不是你會脫軌,而是什麼時候會發生。這非常符合現實,不是悲觀主意的觀點。焦慮、憂鬱和悲傷時時發生,最好在人生中制定一致性的目標與彈性計畫 (resilience plan),而非追求完美。制定一個快速恢復的計畫,而非與現實對抗。我的一位客戶制定了彈性計畫,當她覺得情緒低落時,就撥電話給一位滑稽的朋友。她說:「我從來不會拿我的問題煩她,而是花大概半小時跟她說笑、聊聊往日時光。掛掉電話時,我覺得充滿精力、很踏實。」


Get comfortable saying no to safeguard your mind, body, and spirit

Last year a colleague of mine said no to a request. It was a small favor, and she could have done if she really wanted to—I knew it and she did too. She was caring for herself and stated, “I’m just spent! I can’t do one more thing. I’m sorry. No.” I wasn’t happy about her response, and I got over it—reasonable people do.


舒坦地說「不」來防衛你的身心靈

去年我有一位同事拒絕了一個邀請。那是一個幫小忙的機會,如果她很願意也作的到,我們都明白。她在意自己的狀況,並且表明:「我已經瀕臨筋疲力竭的狀態! 沒辦法再處理任何一件事情,我很抱歉,無法答應你。」我對她的回應感到不快,但我克服了並與她恢復良好關係,這是理性的做法。


Oprah Winfrey says, "You can’t make it through life without disappointing some people." She’s right.


脫口秀主持人歐普拉 (Oprah Winfrey) 曾說過,「要成就人生,讓某些人失望是必須」,她是對的。


At the end of the day, it’s better that we disappoint a few people than sacrifice our mental health and well-being on the altar of high achievement.


在日落之時,比起犧牲自己的心理健康和喜樂在高成就的祭壇上,讓一些人失望使我們舒坦許多。


Resource: https://www.psychologytoday.com/intl/blog/they-re-not-coming/202107/what-simone-biles-is-teaching-high-achievers

註1: Self-Care自我照顧

對衛生教育人員而言,自我照顧尚具有二個重要觀念:(1)一般大眾所擁有的自我照顧技能,這種技能是低限度必須使能獲得並維持健康;(2)自我照顧活動的目的在達到健康的理想狀態,此理想狀態是因個人的認知不同而不同。

延伸閱讀

當孩子過度追求完美 (2016-09)

https://www.parenting.com.tw/article/5083210


2020/02/03

[心理] 身體活動 (physical activity) 為何?


What is physical activity?
身體活動 (physical activity) 為何?

活動身體等同於減少坐著的時間,讓身體多動一點。許多人發現身體活動能夠維持心理健康,不論是只進行體力的活動,或與其他處理方式並進。

所謂的身體活動,不一定像是跑馬拉松,或每天在健身房訓練。只要是讓身體多活動一點,有很多選擇;以下有許多資訊供選擇,一些幫助初心者的撇步,以及達到健康目標的運動量。

五個動起來以增加愉悅的方法



影片大綱:
1.    從小處做起: 每個人都不同,嘗試一些變化讓自己感覺好一些。
2.    善待自己: 運用寫日記、分享給朋友等妙計,使自己持續在正確的方向上。
3.    每天的活動都算數: 即使是完成乏味的家務瑣事,也算達標。
4.    清空腦袋: 身體活動可使人專注當下、忘卻擔憂。
5.    達成目標時,慶祝一下或獎勵自己。

然而,當人們感到不適如下列情況,可能很難進行體力活動。

n   已有特定生理或心理考量,在開始活動身體前須考量。

n   感覺到在此時此刻,活動身體不適合、沒有幫助。

圖片出處


體力活動如何提昇心理健康?

有許多研究指出,身體活動可以改善心理健康,相關說明如下:

n   更好的睡眠品質-因這些活動使人在入夜後感到疲憊。

n   使情緒愉悅-生理活動釋放使人感覺良好、更有活力的賀爾蒙。

n   管理壓力、焦慮以及唐突、好勝的想法-活動身體會釋放能幫助我們管理壓力的皮質醇 (cortisol,又名可的松,音譯)。體力的活動也能使腦部釋放使人專注、正向面對困境的物質。

「我發現在陷入低潮時,運動能重振我的精神,很有效果。只要是健康和活動,就讓我覺得很棒。運動讓我感到開心、充實,而且不會疲憊及懶散。」

n   增強自我評價-增加活動量就像自我改善、達到個人目標,讓人感覺更好。

n   降低陷入低潮的風險-研究指出,規律的身體活動能降低短暫性鬱悶情緒的可能性。

n   加強與他人聯繫-參與團體或團隊合作的活動,能結識有類似想法的朋友。

然而,身體活動並非心理健康之萬靈丹,無法時時奏效、成為每個人的良藥。對某些人來說,這些活動沒能產生預期中的益處,反而會對心理健康造成負面影響,例如具有飲食問題的人,或傾向於過度訓練的人。

「運動可以說是在嚴峻時期的『不可能的任務』。」

圖片出處


如果感覺不太好,該怎麼辦?

在人們覺得不舒服的情況下,很難開始活動;也會在其他人強調這些體力活動的益處時感到沮喪。

如果狀態真的在低點,別在提不起勁運動時強迫自己,以免因為沒有運動而產生罪惡感、自責而感到更為不愉快。

這時可以先暫時專注在其他事務上,建立一些規律的身體活動讓自己感覺比較好。找到平衡點以及最適合自己的方式十分重要。



2016/12/30

[心理] 如何控制不需要的情緒

How To Control Unwanted Emotions

如何控制不需要的情緒

Want to know how to control your emotions?

想知道要如何控制你的情緒嗎?


大多數人不了解我們的情緒是生活中的各種選擇的結果。這可能跟我們所想的不同,讓我們透過一些例子來說明。

下回覺得控制情緒這件事情有壓力並想要避開時,把下列方式牢記在心,並在遇到壓力的情境時使用。
  
  1.開始覺得有壓力。
  2.記得當下的決定(這時可以開始試著控制情緒),並在心裡重複默念「我不會因為這樣而煩擾」。
  3.覺得壓力解除了。
  4.過了一段時間,壓力再次重現,發現自己除了面對壓力別無選擇。

現實生活中,我們的決定就是這樣試著控制我們的情緒。這樣不好,這是一種立即的、短期效應,但不會持續很久。

到最後,你可能會覺得在經歷這番掙扎後,你無法選擇自己的情緒譯註1。閱讀下列要點,克服並找到好好處理情緒的方式。

譯註1:此處為choose選擇情緒,但原文應有控制、處理情緒的意思。


第一步是與不需要的情緒共處

讓自己放輕鬆,是一種有助於應對緊張情況的技能。培養該技能,可以降低對壓力強度的感受及其影響,並增加、提升在困境下的情緒掌控能力。

你知道的放鬆技巧愈多就愈好

為什麼呢…

若你的潛意識愈熟悉放鬆技巧與使用方式,一旦你面臨有壓力的情境,就愈能夠透過潛意識自動移轉其中的技巧並運用。

首先,要了解腦袋潛意識的運作方式,面對問題時,我們常常進入慣性反應,當前的狀態可能無法處理問題。一再重複面對問題時學習新技術處理問題的反應,可以幫助我們主動控制個人的情緒狀態

創造更多的問題解決方案

另一個步驟,是找到新的方式應對不需要的情緒,並提供潛意識其他備案而非只是「與這樣的情緒對戰」或「放棄」。

舉例來說,比起只是試著與情緒抗戰,其他的選項也許是建立新形態的、對於該種情緒的信念系統。例如,當一個人關注壓力時,他可能會說:

    「壓力對我沒有幫助。」
    或「如果去除了壓力,我將可以更完美地完成這項工作。」

這個信念系統可以幫助腦袋彙整、得知壓力是負面的、應該避免的。一段時間後,潛意識將自動制止壓力襲來,而非有意識地試圖對抗壓力(後者是更難達到的工作)。

試著讓潛意識協助自己,而非致力於對抗潛意識。

讓自己有自覺

我們需要自覺其他選項的確可用,像是建立新的情緒信念系統。因為當一個人試圖面對不需要的情緒(例如壓力),腦袋會被這種不需要的情感佔領,導致無法提取所有腦袋的資源。

我們的腦袋會被不需要的情緒給堵住了。

結論是,與其做出可能是最好的選擇,也許會做出情緒性的決定,最終造成更多的傷害,並感受到長久的壓力。

此外,長期的壞情緒會造成憂鬱症狀。憂鬱的傾向常是無法與壞情緒共處的產物。而且,憂鬱可能還會減少我們察覺其他可能的、應對不需要情緒的途徑或管道。

只要記得…

不間斷地學習新的情緒管理手法和有意識地應用,最終可引領我們有面對壓力更好的潛意識反應,有助於控制個人對於壓力以及其他問題的情緒反應。

關鍵在於為解決外在的不需要的情緒,從外在視角來看待這件事情。

舉例而言,如果你在試一件新外套,你不會低頭看自己是否適合;相反的,你會看鏡子,這樣就知道從「外在視角」來看你穿這件外套是什麼樣子。不需要的情緒也可以用同樣的方式說明,在可以做出明確選擇來因應狀況前,需要先找到外在視角。

當下離開情緒並找尋個人最適方案。學習放輕鬆的技巧是好的開始,接著,考慮重整腦中對於該項情緒的新信念。這兩項方式都將致力於彙編潛意識中的工作,使你在未來更容易應對各種不需要的情緒。

雪人說:「外在視角」讓我想起了日劇「逃げるは恥だが役に立つ」(台譯:月薪嬌妻、陸譯:逃避可恥但是有用)當中女主角內心戲的情熱大陸節目,一開始看都要笑歪了腰,但看來這確實是有心理學背景的好方式啊!(畢竟女主角是心理系研究所畢業的嘛~~

2016/12/07

[心理] EQ與個人品牌的連結

The Connection Between EQ And Personal BrandingEQ與個人品牌的連結

2016/10/16

201312月的一篇哈佛商業評論文章,心理學家丹尼爾.高爾曼(Daniel Goleman)觀察到領導者須培養三種意識:聚焦於自身、聚焦於他人與聚焦於外在世界。暢銷書EQEmotional Intelligence)的作者高爾曼因其關於自我覺察與同理心的前衛神經醫學研究而廣為人知,在該篇文章,他將這些特點與事實連結,指出成功的領導者「並非觸動自己內心深沉的感受…而是查覺到旁人的眼光。」也就是說,不管一個人多麼有才氣、想法多麼棒、累積了許多經驗,若只靠腦力,職涯將會停滯不前。

有效個人品牌與高爾曼的兩個基石(自省與清楚世界如何看待你)有許多共同點,這並非巧合。一個人不論是在團隊中或獨自完成工作,建立個人品牌的第一步是讓人看見品牌的真實與可靠。這需要高度內省來完成。

內省代表了花時間挖掘強項、價值、熱情與其它獨特的個人特質;若透過收集曾接觸自己扮演的不同角色的他人回饋,建構出真實的360度影像,則該形象可以增加對自我的發掘,並驗證內省所獲得的學習。

如果建立品牌只簡單地就你做些什麼、知道些什麼來討論,你在市場上會很難有鑑別度,著重在硬技能、忽略自我發掘是最快的上場方式,卻只低價售出,如此一來,職涯將會建立於事務而非關聯性上。

成功建立品牌分為三個階段,每一階段都包含EQ

知曉-發展並清楚理解自我的真實性、差異性與相關性,以揭發個人品牌。你「做」的事情,只是綜合體中的一小部分。對於你做的事情,你有什麼想法呢?別人怎麼想呢?你的腦中連結著什麼情緒呢?不一定要汲汲營營於建立成功品牌,但為了展現真實的自我,有接觸非技術性的特點之必要。你是所屬產業的戈登.拉姆齊嗎(Gordon Ramsay譯註1、炙手可熱但熱切達到卓越?或者你是在狄帕克.喬布拉(Deepak Chopra 譯註2光譜的盡頭,不論討論多麼熱烈,仍可以埋頭在會議室中傳遞智慧與平靜?

譯註1戈登拉姆齊OBE(Gordon James Ramsay)是一位蘇格蘭廚師、餐廳老闆和電視名人。迄今,他與他的餐廳總共獲得了15顆米其林之星,他也因參與主持英美美食及廚藝電視節目而聞名。。
譯註2狄帕克.喬布拉 (Deepak Chopra) 是美國專科醫學會及臨床內分泌醫師學會會員,有近六十本著作,其中有許多是《紐約時報》暢銷書,《時代雜誌》將他譽為「心靈之王」、「另類醫學的詩人先知」。

展現-建立途徑告訴全世界你的真實樣貌(包含心理與思想)以及你為人們所做的事及其價值。札哈.哈蒂(Zaha Hadid) 譯註3是極具天賦的國際建築師,她奉獻職涯創造設計感建築以展示一系列包含奇觀與奇想的情感。若你的工作無法帶來這樣的產物,還是可以透過創造性的方式獲取接收到的價值。說故事和推薦信即可擷取類似信任、感激、愉快和勝利等抽象的概念。

譯註3札哈.穆罕默德.哈蒂女爵士DBE(英語:Dame Zaha Mohammed Hadid;阿拉伯語:زها حديد),伊拉克裔英國建築師,於2004年成為首位獲得普立茲克建築獎的女性建築師,在國際建築界享負盛名。

成長-建立可見性與可信度,以連結在真實與虛擬世界的所有既得利益者。提高情緒智商的最大好處,是可以透過增添名望指數使活化腦袋更容易。如果一個人曾理解周遭觀眾的心理,而不只是關注他們在想些什麼,則主要思路會偏向分享,更願意與(內在或外在)客戶建立長期的忠誠關係。你對你的觀眾有多少了解?要有效的腦內溝通,你不只需要知道你的追隨者做了什麼,也要知道他們的感覺如何。這些要點,曾擔任心理相關工作的行銷人員都非常了解。你的既得利益者感到憤怒與害怕嗎?他們是否正向且具有同情心呢?

從上文來看,情感智商與個人成功品牌之間的連結十分清晰,花時間在建立品牌的努力增加情感。我們既不是機器人,也不是既得利益者,可以允許自己對於做的事情與方式融入情感。


2016/11/30

[心理] 什麼是情緒商數(EQ)?

What is Emotional Intelligence (EQ)?什麼是情緒商數(EQ)?

By Michael Akers & Grover Porter

對於大部分人們的生活與職涯而言,EQemotional intelligence,情緒商數)比IQintelligence,智商)重要許多。時至今日,不論是個人或職業上的成功,都須倚靠察覺他人的信號與適當地做出反應的能力。

因此,每個人都必須培養成熟的情緒技巧,以具備更佳的理解力、同理心,以及與他人協商的能力,在目前全球化經濟下更是需要。否則,成功將自你的生活與職涯中溜走。

極具影響力的哈佛學者哈沃德.加德納(Howard Gardner)表示,「EQ是一個人理解他人、激發他人、以及如何與他人合作等等能力的程度。」該領域的研究者公認情緒商數技巧共有五個類別。

了解EQ的五個類別
1. 自我覺察EQ的關鍵能力之一,是當事情「發生」時可以立即覺察情緒。要培養自我覺察能力,需要瞭解自己真正的感覺,若能夠評估,就可以管理情緒。自我覺察的關鍵因素包含:
l          情緒覺察,即為察覺自我情緒以及情緒帶來的影響之能力。
l          自信心,對於自我價值與能力有把握。

2. 自律-當人們感受到情緒時,常常會失去控制。然而,你也能夠運用技術縮短負面情緒(如憤怒、焦慮或憂鬱)持續的時間,例如以更正向的角度重新描繪整體情況、長時間的散步、冥想和祈禱。自律包含了:

l          自我控制,管理破壞性的衝動。
l          可靠度,維持誠信和誠實的標準。
l          責任心,對自己的表現負責。
l          適應能力,以彈性處理改變。
l          創新,對於新的想法抱持開放態度。

3. 動機-要能激勵一個人達成成就,需要清楚的目標與正向的態度。儘管你可能有正向也有負向想法,還是可以努力練習多多正向思考。當注意到負面思考出現,可以透過更正向的方式重新建構這件事情-這可以使你達成目標。動機是由下列幾項要素構成:

l          成就驅力,意指持續努力改善或達到卓越的標準。
l          承諾,朝著團體或組織的目標直線前進。
l          主動性,準備好在機會來臨時行動。
l          樂觀的態度,儘管有阻礙和挫折,仍持續追求目標。

4. 同理心-即為辨識人們感受的能力,得以使我們在人生與職涯中達到成功。你愈能夠有技巧地透過觀察肢體語言或表達察覺他人情緒,就愈能夠調整自己釋出的訊息。同理的人擅長下述各項目:

l          服務的價值,預期、察覺並滿足對象的需求。
l          幫助他人發展,感受他人的需求,使其能力進步並支持他人。
l          多樣的影響力,建立機會以影響他人。
l          政治意識,察覺團體中當前的情緒,並加強團體動力。
l          理解他人,辨別他人在需求與慾望之外的感受。

5. 社交技巧-具備良好的人際互動技巧幾乎等於人生與職涯的成功。現代社會連結極強,每個人都可以即刻取得技術性的知識,於是「人際技巧」就更為重要,因為在全球化經濟環境下,你必須具備高度EQ來理解、同理他人並與人協商。其中最實用的技巧包含:
l          影響力,實行有效的說服策略。
l          溝通,確認訊息清楚、確實。
l          領導能力,啟發並引導人們與團體。
l          成為促成變化的人,開始或管控改變。
l          管理衝突,理解協商內容並解決爭議。
l          建立良好關係,培養有用的關係。
l          同心合作,與他人為了達成共同目標而一起努力。
l          團隊能力,透過團體合作追求集體目標。

是什麼因素使高IQ的人面臨失敗但IQ一般的人卻成功了?

只有IQ是不夠的,EQ也很重要,在人生與職涯中兩者都需堅定執行,你做得怎麼樣呢?事實上,心理學家一般會同意成功的要素中,IQ占比大致上是10%(至多25%),其餘則倚靠許多其他因素,包括IQ在內。

一份關於哈佛的商業、法律、藥學與教學領域畢業生的研究顯示,IQ指標(入學考試成績)與爾後在職涯上的成功關聯為負相關或零相關,其中有三個例子說明了情感能力的重要性。


2016/11/15

[心理] 增強情緒智商的十個方法

TEN WAYS TO IMPROVE YOUR EMOTIONAL INTELLIGENCE
增強情緒智商的十個方法

增強自己情緒智商最好的技巧是在生活中練習,透過練習,其他人(最好是有經驗的指導者)對於個人表現的回饋,可調整個人行為,並更有效地察覺自己和他人的情緒。

每個人的人生中都有一些需要改善的課題。這裡有一些你可以改變現狀、改善情緒智商的方法。這些方法可能都有助益,但還是可以依照現況找到對你最有幫助的方式。

加強自我覺察能力
情緒智商的核心能力之一是自我覺察。就各方面而言,這是所有行動的基石,例如,在察覺他人的情緒之前,你需要先察覺自己的情緒。

加強對自我情緒的覺察的方式有很多,例如冥想與沉思、參加課程、參與團體或聘請一位顧問。透過這些技巧,你能夠更良好地察覺你的身體、感覺還有自己的想法。

利用空閒時間用筆記型電腦記錄自己的感受也是一個方式。使用大量的情緒字彙,並運用這些字彙描述你一天中不同時刻的感受,這讓你花更多精力在自己的情緒上。

除了描述情緒,也要多費心在強度上。用110分來評定你的情緒,分數愈高,代表你愈能夠察覺和改變自己的情緒。

表達你的想法、感受和信念
知道如何表達情緒可以幫助你管理這些情緒。當然,你可以把所有事情都封存起來,不跟任何人分享你真正的想法、感受以及信念。但是,這不僅很難辦到,也會導致孤單的人生。沒有人真的了解你,你也不了解他們。每個人都渴望能有親密的三五好友或親人。

另一方面,你可以選擇對所有人吐出心裡最深層的想法感受和信念。這樣也可能不太對。首先,有些人並不是真的在意你的想法和感受,第二,其他人可能因為你的透露而感到被冒犯或覺得自己失禮了。

切中要害,建立自信。自信是適時地分享想法、感受和信念。 基本上,你要在對的時間分享給對的人,並清楚自己的腳色。

發掘你的內在潛能
人們日復一日工作,他們不得不做,但多少人對工作有熱情?很多人覺得自己被困在名為工作的深淵,卻沒有奇蹟似地被哪個人鼓勵、或是被擺到一個更適合自己的地方。大體來說,大家為了機會和賺錢而持續工作著。

少數的人正努力從事能夠激勵他們的工作。大部分的人對某些工作、活動或興趣有著極佳的潛能,但這不容易發掘。你也許有聽過,有些藝術家為了圓夢而放棄規律的工作,最後卻餓死了。找到可以激發熱情的工作也許不容易,但你可以適度進行一些計畫。

知道自己的優勢和弱勢
有些人看起來好像可以把每一件事情都做得很好,其他人總是小覷了他們的實力。當然,理想狀態是知道自己的優勢和弱勢。認識自己可以幫助我們做出生命中的選擇,例如,聚焦在自己的優勢,將讓你達成更多希望達成的目標。

從事你做的好而且有熱忱的事情,比如說科學、音樂、藝術、寫作、公眾演說、木工或園藝,這可以讓你的人生富足且豐富。除非弱點會擾亂你的生活,不然不要過度聚焦,適當的調控可使人生發揮最大的功效

當你需要做決定時,你會從心裡收到一些訊息。有些選擇讓你覺得不錯,有些可能會讓你覺得噁心。你可能會想這些像是訊息的感覺是來自你的內心,而非你的大腦。人們常會被自己也沒有覺察到的情緒知識所引導。

設身處地為他人想
同理心是一種極有力量的情緒。大部分成功的政治家(如比爾·柯林頓,美國第42任總統)、慈善家(如英國黛安娜王妃)、媒體名人(歐普拉,美國著名脫口秀製作人及主持人)以及社會中和商場上的領導人都有著高度同理心。

加強與他人產生共鳴的能力可以讓你們之間更親近,在需要時提供支持,並預防可能會發生的激烈反應。讓別人知道你明瞭其原意,可以得到一定程度的尊重,因為你顯現出自己並非自我中心的人。

要與他人共鳴,可以從給予他人更多關注開始。和他人談話時,掌握自己聽到的內容、聽清楚對方說了什麼、還有他希望你聽到什麼。當身旁的人試著表達什麼時給予關注,會讓你學著愈來愈能同理他人。

管理他人的情緒
如果你可以管理周邊的人的情緒,那將是令人欽佩的技能。你可能看過領導者平息眾怒或打消眾人疑慮,另一方面,也可能有看過有些人如何不擅管理他人的情緒。想想看,有幾次看到媒體上報導某公司陷入危機,可憐的、還未準備好的公司CEO表現出錯誤的肢體語言、聲調錯誤、逃避問題,這些領導者讓看電視的人更覺得懊惱或沮喪。

管理他人情緒有兩個步驟,跟著做吧。
1. 增加你的同理心
必須設身處地為他人想,感受其痛苦、開心、希望與恐懼。其中一個方式是問問題。透過問問題以及觀察來學習。他喜歡競賽體育活動或自我鍛鍊?他最喜歡活動和球隊是什麼?他喜歡吃什麼?什麼讓他開心或難過?

2. 將心比心回應他人,以減輕負面情緒
管理他人的情緒需要某種程度的技巧。第一,你要知道你想讓這個人有什麼樣的情緒。例如,你是否想要讓他開心、讓他冷靜下來,讓他機警起來或是更有自覺。當你知道你想要讓他有什麼樣的感受,你就知道該如何領導。

最後再想想看那些你曾經看過的,鼓舞人心的講者、讓你感觸良多的電影。這些深刻的經驗,講者或電影導演希望你陷入情緒,會為這專設一個舞台給你。你可以創造這樣的地方藉以增強能力。建立一個目標,並讓旁人明瞭你希望他去那兒。

以下是幾個案例:
l          我們需要冷靜看待這個狀況。
l          身為家族一員,我們需要了解現在是怎麼一回事?
l          壞事已經發生,我們必須提高警覺。

再者,你可以透過故事或案例建立你的資料庫。你得讓他們知道你們站在同一邊,不論你關注哪一方,你的想法和他們一致。讓你的身體語言、聲調和訊息保持一致,將能獲得有效信息,快速讓他人情緒達到你希望的狀態。

具備社會責任
社會責任是情緒體驗中的最高層次。其顯示你真的在意他人,特別是那些不幸的人。具備社會責任無關個人所獲,而是在於你可以貢獻、幫助他人。

社會責任有幾個層次:
l          最基礎的第一層次,你可以捐款給慈善機構或認可的營利團體。雖然你想透過捐款成為社會責任計畫的一員,但其實這只是第一步。

l          第二層次,你可以幫助認可的團體募集資金,邀請朋友、親戚、鄰居或同事捐款,或參與募款活動,如慈善路跑、洗車、舞蹈表演、健行、販售蛋糕派或單車活動。

l          社會責任最有效的部分包含你個人因為某些有意義的事情做出的貢獻。可以思考先要如何幫助需要的人。也許可以找到自己認為最重要的議題,你可能會熱情參與家暴、遊民、食物銀行、老人照護、住院病患、特殊疾病或其他的助人相關活動。

找到想參與的議題後,想想看如何可以做出最好的貢獻。可以親自上場服務、成為一位自願工作者,或運用其他方式參與。聯絡議題相關的機構或組織,了解可以如何提供協助。

管理你的內在衝動
管理你的內在情緒,特別是衝動,是在自我情緒覺察、管理他人情緒之外,另一個情緒智商的支柱。要能有良好的情緒覺察能力,可以先做好情緒的自我管理,你可以透過三個基礎的方法管理衝動。

l          轉移注意力:當你發現自己無法控制衝動時,最有效的方式是轉移自己的注意力。將你的思路專注在從一數到十、或聚焦在預先準備好的事情上。你可以訓練快速地轉變思路,或在對話中轉移話題,例如天氣如何、問對方吃了什麼早餐、下次旅行打算去哪、目前參與哪個專案等等。

l          分析:這個方式是當你覺得衝動時,先停止思考並分析自己的想法。你可以問問自己類似下面的問題。

Ø          為什麼我會想到這個讓我備感壓力的問題或事件?
Ø          記起這個有壓力的問題或事件對我有什麼幫助?
Ø          我能夠想想其他事情嗎?
Ø          有其他更好的想法嗎?

l          應對:相關策略為事先練習好的特別的想法,請參考下方範例。

Ø          我知道我可以控制我的思維。
Ø          我可以讓自己冷靜下來。
Ø          讓我從頭到尾想一想。
Ø          我還不急著回應。
Ø          我可以想想看替代方案。

若事先練習上述列表中的策略,可以讓你在遭遇備感壓力的難題或事件時得以成功地應對。在毫無準備的狀況下嘗試是不會有效的。必須要計畫、練習,始能成功地面對浮躁的思路、文字和行動。

警語
這些是應對一般程度的衝動的技巧。如果衝動是源自於注意力不足過動症(ADHD)或注意力缺失症(ADD),那就需要更強力的介入。如果你懷疑自己或身邊親近的人有注意力的嚴重問題,應該要找專業的心理醫師或精神科醫師諮詢。想了解更多關於注意力不足過動症的資訊,可以到CHADD網站查詢(Children and Adults with Attention Deficit/Hyperactivity Disorder,非營利機構


更靈活一點
每個人都有例行的做事情的習慣。要使社會更有效率,需要完備的規範。然而,當你被卡住而難有彈性變化時會遇到問題。僵化會使你失去機會,趕不上學習新技巧和方法的速度,不想變化而想用同樣的方式處理個人和工作上的問題。

擁有良好的情緒智商的人,會知道什麼時候該堅守防線、什麼時候調要整情緒、什麼時候開始動作,都可以調整得很好。

如果你覺得改變很難,想想看未來吧。如果你持續現在的樣子會是怎麼樣?反過來說,如果你持續跟隨大眾風潮,又會變成什麼樣子?變化是成長的一部分。終其一生,新的經驗和機會都可以給予你個人與專業的成長

當個快樂的人
你有多快樂呢?確切的快樂程度,如果用110的量表你會怎麼評定呢?你覺得是5分還是7分?9分呢?

高情緒智商的人是快樂的,而且他們不只為了發生在自己身上的好事而開心。

快樂(真實的快樂,感覺像是在體內溫暖的、持續的喜悅)由內而外散發出來。能好好管理情緒的人,早上起床時會有個愉快的早晨,若在一天當中遭遇挑戰,也可以維持一定程度的快樂。事實上,面對生活中的考驗與苦難時,愉快的心情鼓舞了他,使他心靈清亮,避免被捲入不具益處的自憐或其他無用的情緒,比起悲傷或憂鬱的人,快樂的人可以針對問題想出更多的解決方案。

雖然傷心的人一般而言比起快樂的人更關注細節,快樂的人卻比傷心的人能完成更多事情。當然,快樂和傷心都是情緒會有起起落落,為了達成目的,你要會控制自己的情緒。具備更好的情感智商包含了知道何時該開心、難過、焦慮甚或提高警覺。

喜歡和他人相處的人是快樂的。快樂的領導者會有參與度高的跟隨者。你可以找到許多快樂的優點,人們會比較欣賞你、可以更容易度過難關、你的感覺會比較好,而且你會比較樂於助人。甚至有研究指出,快樂的人活得比較久(也有此一說:憂愁的人比較早死。)

如何管理快樂這門學問很少人懂。人們總是把快樂與物質享受或獲得做連結。真正的快樂其實是扮演給予者,散播快樂也可以讓自己快樂。

希望你在致力發展情緒智商時,記得散佈快樂不需要任何成本,但卻能有無價的回饋。